家屬座談會回覆

關於康家所處的外在環境(包括生活機能,交通) 、內在環境(包括舒適,安全,整潔,設備)、工作人員的服務態度、在康家自由出入與對於尊重和維護貴家屬權益及隱私的作法，家屬皆給予肯定。未來康家會在上述項目方面繼續努力。

針對本康家提供的伙食品質，康家內提供三餐，以顧及住民安全、營養均衡為主。住民若是因生理因素在康家飲食上有特殊需求，也會個別給予調整。康家也允許住民偶爾外出購買外食。未來可對菜色上多做變化。

針對康家為住民規劃的生活作息，早上7點30分起床，晚上9點就寢。在這裡大家是團體生活，一方面希望能夠促進住民規律作息的養成，另一方面因為大部分精神科之睡前用藥皆會引起嗜睡安定情形，基於安全考量，因此會希望住民能夠習慣配合康家的作息時間。

針對康家為住民安排的運動和休閒活動與復健(職能護理社工)活動，我們會依照不同住民之個別狀況和意願，給予不同復健目標和復健內容。在休閒與運動活動方面，目前實施每周至少一次的健走運動，未來會視住民個別狀況，使活動多元化；職能方面，因應住民的能力評估，適時轉介社區工作，也可連結其他資源。

針對康家為住民所提供的社區資源連結服務。目前康家連結之社區資源包括食衣住行育樂方面，並且將資源名單集結成冊，公布予住民查閱使用。

個案個別化：在康家生活，一方面我們希望住民能夠透過與其他住民相處互動，學習人際關係技巧；一方面透過專管老師和專業人員協助下，立定個別化的復健內容，並透過個人和團體方式訓練，每月至少一次個別會談以與住民溝通、檢視復健情形。

感謝所有家屬給予的意見，讓莛苑有更加進步的方向，並努力使莛苑未來能更加提升對住民與家人的服務品質。